"La transformation numérique ou la transformation digitale se réfère aux changements associés à l'application de la technologie numérique dans tous les aspects de la société humaine." - Wikipedia
La transformation numérique est un programme, un ensemble de projets, sur le moyen - long terme. Il prend en compte toutes les dimensions de l'entreprise. Le principal objectif de ce programme est de faire progesser l'entreprise. Ce progrès ce mesure en croissance de chiffre d'affaire, en amélioration de la qualité, en réduction des coûts et bien sûr en amélioration de la marge.
Le déroulement de ce programme se fait par étape de maturité successive. Chacune de ces étapes est constituée de projets avec des objectifs précis.
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Le Plan Numérique est la définition d’une vision stratégique. Son objectif est de répondre à la question « Quelle stratégie numérique pour accompagner la stratégie de l'entreprise ? ».
Le plan numérique est une prestation de définition d'une vision.
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Le « Bilan des usages numériques » est une prestation forfaitaire et packagée.
Les objectifs sont de dresser un premier bilan de l’existant, de définir les orientations à envisager et de déterminer une première approche du plan d’actions à envisager pour la suite.
Le « Bilan des Usages » peut être ciblé, en fonction des besoins, sur les thèmes suivants : le plan numérique, l'accompagnement du changement et communication, l'organisation et les processus, le site web, l'intranet et l'extranet, ou encore le système d’Information.
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Le conseil en stratégie est une activité de prestations visant à fournir aux dirigeants d'entreprises des conseils spécialisés pour la définition d'une stratégie d'entreprise. En matière de périmètre d'action, le consultant en stratégie peut être amené à intervenir sur toute problématique ne trouvant pas de solution formalisée, toute faite, prête à l'emploi.
Le conseil en stratégie couvre particulièrement la stratégie numérique et la transformation numérique, ce qui est notre spécialité.
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La généralisation du numérique a deux conséquences majeures : la redéfinition des processus métiers et une « horizontalité » des relations, y compris des relations hiérarchiques qui ne le sont plus (hiérarchiques) après les projets.
Nous vous conseillons et vous accompagnons dans l'élaboration des stratégies de transformation, d'adaptation et de conduite du changement. Nous concevons les processus de changements organisationnels et managériaux (humains, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité, ...) selon vos attentes.
Nous décrivons les nouveaux processus et les procédures dans un document de référence. Et, avec l'équipe des ressources humaines, nous vons accompagnons dans la redéfinition des postes de l'entreprise.
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Management Of Change (MOC), en américain, ou Accompagnement du Changement, en français; ou encore gestion du changement ou conduite du changement.
L’Accompagnement du Changement est un projet dans le projet ou le programme, dont l’objectif est d’accompagner les équipes en termes de communication, de gestion des carrières, de formation, d’évolution des processus et des procédures pour tenir compte et accompagner les changements produits par la transformation numérique.
Notre démarche d'accompagnement du changement se décompose en quatre phases : Sensibilisation, Préparation, Exécution et Implémentation.
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"L'assistant à maîtrise d'ouvrage (AMO ou AMOA) a pour mission d'aider le maître d'ouvrage à définir, piloter et exploiter, le projet réalisé par le maître d'œuvre. L'assistant a un rôle de conseil et de proposition, le décideur restant le maître d'ouvrage. Il facilite la coordination de projet et permet au maître d'ouvrage de remplir pleinement ses obligations au titre de la gestion du projet en réalisant une mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage." - Wikipedia
La décision de faire appel à une prestation d'assistance à la maîtrise d'ouvrage peut relever :
La maîtrise d'œuvre est chargée de définir la solution et les moyens techniques qu'elle devra mettre en œuvre pour réaliser, maintenir, voire exploiter le produit fini en conformité avec le cahier des charges établi par la maîtrise d'ouvrage ; elle est responsable du respect des standards techniques de nature et de la pérennité des produits livrés.
En fonction du contexte organisationnel, certaines actions peuvent glisser de la maîtrise d'œuvre vers la maîtrise d'ouvrage. Ainsi, la responsabilité relative au respect de standards techniques de nature peut être prise en charge par la maîtrise d'ouvrage.
L'AMOE, Assistance à Maitrise d’Œuvre, est une prestation d’accompagnement de la maitrise d’œuvre.
"80 % des problèmes rencontrés dans les projets informatiques trouvent leur origine dans la phase de rédaction du cahier des charges !"
Vous ne savez pas comment rédiger un bon cahier des charges qui répond à vos problématiques, nous sommes là pour cela.
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L’Assistance aux Appels d’Offres est une prestation d’accompagnement à la Préparation et à la Passation des Appels d’Offres, et à l’analyse des réponses aux Appels d’Offres.
Nous vous accompagnons dans la rédaction de tous les constituants du cahier des charges, la publication du cahier des charges, la construction des tableaux d'analyse des réponses des candidats au cahier des charges, le dialogue avec les candidats, l'analyse des réponses et le choix du candidat retenu.
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Le système d'information d'une entreprise est composé d'une organisation humaine, de processus et de procédures, d'un système infortisé et d'un système informatique.
Le plus important pour un système d'information est d'être aligné sur la stratégie de l'entreprise. Le conseil en stratégie du système d'information vise à réussir justement l'alignement de la stratégie du système d'information sur la stratégie de l'entreprise.
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L'urbanisation du système d'information d'une entité ou organisation (une entreprise ou une administration) est une discipline d’ingénierie informatique consistant à faire évoluer son système d'information (SI) pour qu'il soutienne et accompagne de manière efficace et efficiente les missions de cette organisation et leurs transformations1. L'urbanisation du SI ne fait pas table rase du passé mais tient compte de l'existant et doit permettre de mieux anticiper les évolutions ou contraintes internes et externes impactant le SI, et en s'appuyant le cas échéant sur des opportunités technologiques.
Mise en place d’une démarche d’urbanisation du système d’information (méthodologie et administration du système) qui doit permettre de rationaliser les actifs informatiques et d’augmenter la valeur du système d’information pour les utilisateurs par une meilleure adéquation des outils par rapport à leurs processus métiers.
Pour cela nous mettrons en oeuvre les référentiels COBIT et ITIL et les normes ISO adéquates.
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En tant qu'architecture du système d'information, nous concevons les différentes briques du système d'information (SI) et leur imbrication et de leur évolution. L'architecte de systèmes d'information est au système d'information de l'entreprise ce que l'architecte est à son bâtiment, si ce n'est que le système d'information évolue plus rapidement.
Pour mener à bien notre mission, dans un premier lieu, nous étudierons les besoins de l'entreprise, puis nous établirons une cartographie du système en analysant l'existant, puis nous proposerons un modèle d'architecture et enfin nous accompagnerons l'entreprise dans la mise en oeuvre en choisissant une infrastructure matérielle et logicielle.
En tant qu'architecte de systèmes d'information, nous travaillons en équipe, en relation avec l'ingénieur système et l'ingénieur réseau, et en interface avec les différentes directions métier de l'entreprise. Architecture du Système d'Information.
Il est primordial d'adopter une vision globale de l'architecture du Système d'Information dans l'espace et dans la durée pour tout projet d'informatisation. L'urbanisation appliquée à la conception du système d'information répond assez bien aux nouvelles exigences en matière d'architecture pérenne du Système d'Information.
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Les solutions techniques sont les composants de l'infrastructure technique du système d'information. Ils constituent les briques de la couche basse. Ces briques comprennent le matériel (postes de travail, serveurs, système de stockage, système de sauvegarde, composants réseaux) et l'ensemble des logiciels systèmes nécessaires pour faire fonctionner l'ensemble.
Dans la démarche de conception de l'architecture technique, nous aidons à la conception de l'architecture cible et à la définition de la trajectoire pour atteindre cette cible. Notre expérience de l'architecture de système d'information nous permettra de vous aider au choix des solutions techniques.
Dans la continuité nous aidons à la gouvernance du système d'information en identifiant l'ensemble des critères de mesure de performance, en identifiant les outils d'admnistration et de gestion, en définissant les processus de gestion et de production.
Pour cela nous mettrons en oeuvre les référentiels COBIT et ITIL et les normes ISO adéquates.
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Avec le développement des technologies numériques (web 2.0, smartphone, téléphonie IP, vidéoconférence, cloud) et des réseaux à trés haut débit (fibre optique entre autres), les entreprises doivent se poser la question de la convergence voix, images et données et refondre leurs réseaux numériques.
Il est donc normal de se poser la question du raccordement des sites de l'entreprise via la fibre optique ; encore faut-il que le jeu en vaille la chandelle !
L'entreprise devra donc à la fois améliorer ses services de télécommunication et réduire ses coûts de gestion.
Ce dilemme est très usuel aujourd’hui au sein de chaque entreprise mais seul un diagnostic de l’existant, une analyse financière des coûts actuels, une étude des besoins fonctionnels et une étude des solutions potentielles (technique, fonctionnelle et financière) permettront de déterminer si une solution existe.
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La formation est un sous-ensemble de l’Accompagnement du Changement. Bien des formations peuvent être misent en œuvre, de tout types, de tout contenu et de toutes natures.
Le plan de formation sera défini au cas par cas. Néanmoins, nous avons identifié un cycle de formation et/ou de conférence pour accompagner la trajectoire et le programme.
En voici la liste :
